聚焦實戰能力,鍛造服務精兵
2026-02-06
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2026年1月30日,公司1月份專項培訓系列迎來收官之作。第二十一場培訓于工廠會議室圓滿舉辦,為本月的密集賦能畫上圓滿句號。
本次培訓主題為《解決故障(方案制定 / 維修流程)》,專為售后團隊量身打造。課程深入一線實際場景,系統講解了從故障分析、方案制定到標準維修流程的全套方法論,強化了售后人員的邏輯思維與系統解決能力。培訓注重實操性與規范性,旨在將一線經驗轉化為扎實可復用的基本功,從而顯著提升服務響應速度與問題根治率,確保為客戶提供更可靠、專業的售后保障。
至此,公司1月份覆蓋多崗位、側重不同維度的專項培訓系列已全部順利完成。這一系列培訓緊密圍繞業務核心與客戶需求,有效錘煉了團隊的專業技能與服務意識,為全年工作打下了堅實的能力基礎。公司將持續致力于員工成長與組織賦能,共同推動客戶服務品質邁向新臺階
